De nieuwsbrief van Ambtenaar 2.0

Beeldtaal, kan even sterk zijn als geschreven taal. Bart Eigeman is ruim 8 jaar geleden al gestart met een eigen weblog waarbij hij veel gebruik maakt van beelden. Bij iedere blog wordt een aansprekende foto getoond. Bart noemt dit twitter in beeldtaal.
Enkele schrijvers kiezen deze week voor beeldende taal. Rens Schipper vraagt zich af hoe hij zijn iPad in kan zetten bij het papierloos vergaderen. De vergelijking duikt op met een touringcar omgebouwd tot ruimteschip. Marco van Burgsteden vindt de wijze van inspraak bij de gemeente een omgedraaide wereld: eerst het plan en dan inspraak of liever plannen komen van bewoners en de gemeente stelt bij.

Op 16 februari vindt in Maarssen de Dag van Ambtenaar 2.0 plaats. Het is een inspirerende bijeenkomst met verrassende workshops en vernieuwende presentaties voor de ambtenaar van nu. Op deze dag wordt tevens de Overheidsorganisatie 2.0 van 2011 verkozen. Nomineren voor deze titel kan nog tot 1 februari aanstaande!

Met vriendelijke groet Irma en Bas. 

Blog-berichten
Agenten hebben baat bij online communicatie
[Natalie, 25 januari 2011]
Wat een hoop commotie de laatste weken over de politie en Twitter! Daarom hier een positieve noot over hoe online communicatie bijdraagt aan het politiewerk van - met name - de wijkagent....lees meer

Papierloos vergaderen deel 1 "De opdracht"
[Rens Schipper, 24 januari 2011]
Onlangs kreeg ik het verzoek om uit te zoeken of we papierloos konden gaan vergaderen. Met de opkomst van de computer werd door velen gedacht dat het gebruik van papier tot het verleden zou gaan behoren of op zijn minst aanzienlijk zou gaan verminderen. Het tegendeel bleek waar....lees meer

Papierloos vergaderen - deel 2 "De overweging"
[Rens Schipper, 25 januari 2011]
Goed de opdracht is binnen; "Start een pilot papierloos vergaderen". Maar wat nu? Het papier vervangen voor een medium als een tablet, netbook of iPad? Daarmee doe je de bedenkers van deze mooie hulpmiddelen toch te kort!....lees meer 

Wat wij kunnen leren van de wiskunde
[Marco van Burgsteden, 25 januari 2011]
In je eigen werk (denk aan het leegmaken van je inbox) kun je je mailtjes zien als klanten met een winkelwagen en jij bent de kassière. Maar er komen ook andere klanten tussendoor: de collega met een spoedvraag, het postregistratiesysteem met een brief die een fatale behandeltermijn heeft, een telefoontje van een bewoner met een klacht. Je kunt je werkstroom vangen in een theoretisch model. Ja en?....lees meer

Iedereen kan beleid maken. Beleid 2.0
[Pierre Deen, 25 januari 2011]
Geef een ambtenaar een probleem en hij/zij maakt er beleid voor. Na een plan van aanpak en een creatieve denksessie met geeltjes en stickers volgt er een plan (met soms een wet). Maar vaak wordt het probleem niet opgelost, of er wordt een ander probleem opgelost, of er wordt een nieuw probleem gemaakt. Tijd voor beleid 2.0? Sinds een half jaar is er in het kader van Ambtenaar 2.0 de Kennisgroep Beleid en Wetgeving 2.0 actief, zowel online als offline....lees meer

Leiderschap 2.0…Hoezo een andere manier van Leiding geven?
[Coen Raijer, op 24 januari 2011]
Vraagt ambtenaar 2.0 om een andere manier van Leidinggeven? En zo ja, welke manier is dat dan?...lees meer

"We nemen uw advies mee."
[Michiel Wismans en Will Hessels, 24 januari 2011]
De wijkcoördinator: “Dank voor uw opmerking, we nemen ‘m mee.” De gebiedsmanager: “Ik ben het helemaal met u eens wat betreft die 30-kilomterzone, maar de wethouder zei laatst geloof ik iets heel anders.” De gemeente iets wil en dat er ‘even’ gekeken moet worden hoe de bewoners dat vinden. Maar dit is natuurlijk de omgedraaide wereld....lees meer

Asbest is ook handig
[Arjen Kamphuis, 24 januari 2011]
Als er gesproken wordt over software die overheden gebruiken voor hun dagelijks functioneren lijkt het maken van onderscheid tussen strategische en operationele argumenten nog vrijwel onmogelijk.....citaten die in de jaren '80 ook van toepassing waren op asbest en de leveranciers er van....lees meer

Groepen
Voorbeelden businesscase voor gemeentelijke dienstverlening
[Bert Kuijer, 26 januari 2011 geplaatst in Overheid 2.0]
Wie kan mij helpen aan een goede businesscase voor de gemeentelijke dienstverlening? Ik zou deze graag bestuderen voordat ik met dit thema in de eigen gemeente aan de slag ga....lees meer

Succesvolle invoering HNW in bestaande bouw?
[Gilbert Sewnandan, 26 januari 2011 geplaatst in Het Nieuwe Werken]
Ook in de gemeente Groningen zijn we bezig in een projectgroep Het Nieuwe Werken met het in kaart brengen van de verschillende werkstijlen op elke afdeling....lees meer

Security en Google voor de Overheid
[Antwoord Plutone, Eric Jonker, Bernard en Arjan Kamphuis, geplaatst in Cloud-Computing]
Plutone vraagt zich af of er een mogelijkheid is om capaciteit van rekencentra aan te bieden aan de publieke cloud? Erik moedigt dit soort creatieve en innovatieve ideeen aan: actief en in samenwerking met bedrijven zoals Google en Facebook zoeken naar oplossingen. Volgens Bernard zijn de eisen geformuleerd zijn men gaat op zoek hoe dat ingevuld kan worden.
Volgens Arjan is het feit dat data in een bepaald land opgeslagen wordt, lijkt niet het probleem, het gaat vooral om de wetgeving in de USA die het mogelijk schijnt te maken dat data die in NL is gecreeerd en opgeslagen wordt in de USA onder de US wetgeving valt....lees meer

Bijeenkomst van de kwaliteitskring rijksoverheid gepland
[Jose Vreeburg, 20 januari 2011, geplaatst op Kwaliteitskring Rijksoverheid]
[28 januari 2011 | Ministerie van Infrastructuur en Milieu Financiën, Management en Control / Concern Bedrijfsprocessen en –Informatie | Wilhelmina van Pruisenweg 52-78 | 2595 AN | Den Haag]
Dillema's gekoppeld aan de praktijk (dus concrete voorbeelden, onder andere mijn recente opdracht om de interne processen te analyseren), maar ik nodig de aanwezigen ook uit om concrete eigen dillema's in te brengen. Ik bedoel niet zo zeer ethische dillema's, maar meer keuzes / afwegingen die je moet maken tijdens je werk, zoals keuzes tussen 'het beste' en 'haalbaar'....lees meer

Gezocht: wiki's
[Karolien Selhorst, 26 januari 2011 geplaatst in Wiki's voor beleid]
Ik ben op zoek naar goede voorbeelden van wiki's toegepast binnen de overheid (voor burgerparticipatie, kennis delen, enz.)....lees meer 

Verslagen van presentaties
Masterclass Twitteren en Bloggen voor Bestuurders
[Monique Roosen, 24 januari 2011]
Wat hebben een wethouder van Den Bosch en een burgemeester van Newark gemeen?...lees meer

VideoVrijdag: het belang van Online Presence in Het Nieuwe Werken
[Mariana Oud, 21 januari 2011]
The new world of work wordt volgens Edo Povel (Linkedin) gekenmerkt door drie belangrijke veranderingen: 1) professionals zien zichzelf steeds meer als ondernemer in plaats van als werknemer, 2) we zijn genoodzaakt steeds sneller beslissingen te nemen en vertrouwen daarbij op kennis en informatie die we online via sociale netwerken
ontsluiten, en 3) bedrijven worden steeds opener....lees meer 

Evenementen
Het Nieuwe Werken
[2 februari 2011, hele dag | Worteel | Schipholweg 641, Lijnden]
Waarom zou u meerdere HNW organisaties bezoeken als u al die informatie in één Event van zes uur gepresenteerd kunt krijgen? Bovendien vinden onze Events plaats in een HNW omgeving, vertelt iemand uit die organisatie iets over hun wijze van invoering, maakt een excursie door hun gebouw deel uit van het programma en krijgen deelnemers een boek mee over hét fundament van HNW: sturen op resultaten....aanmelden

Ambtenaar 2.2-11
[2 februari 2011 vanaf 13.00 to 17.00 | COA Rijswijk | Sir Winstonchurchilllaan 366a, Rijswijk]
Wat heb je als ambtenaar nodig om als Ambtenaar 2.0 aan de slag te kunnen. Een doorkijkje naar de mogelijkheden en onmogelijkheden met een kritische toon. Daarnaast willen we experimenteel discussiëren via de Twitter, we gebruiken hiervoor #A2211. Dus ook als u niet kunt komen, kunt u meedoen....lees meer

CMS in de Overheid
[8 februari 2011 hele dag | Triavium te Nijmegen | Van Rosenburgweg 2, Nijmegen]
Tijdens het uitgebreide programma gaan we in op de laatste ontwikkelingen en trends op het gebied van internet, content, communicatie en interactie en plaatsen deze binnen de specifieke context van beleid, regels en cultuur van de overheid....lees meer

Proefcollege opleiding Klantgerichtheid & CRM in de Publieke Sector
[8 februari 2011 vanaf 16.00 to 18.00 | Leusden, Beeckestijn Business School | Dodeweg 6A, Leusden]
Overheden en ‘not for profit’ instellingen worden in toenemende mate afgerekend op het realiseren van tevredenheid bij hun klanten/burgers en een efficiënte inrichting van hun processen en organisatie. Zaken als ‘de verbeteringen in het klantcontact meetbaar kunnen maken’ en ‘het naar een hoger niveau brengen van de dienstverlening aan burgers’ worden steeds belangrijker....lees meer 

voor meer evenementen
 
Deze nieuwsbrief is een selectie van het nieuws dat deze week op ambtenaar 2.0 is gepubliceerd. Meer informatie vind je op ambtenaar 2.0. Op deze site kun je je ook aanmelden voor groepen, dan wordt je voortdurend op de hoogte gehouden van de onderwerpen die je interesseren.

We zijn altijd op zoek naar vrijwilligers voor ambtenaar2.0. Heb jij een idee, wil je je ergens voor inzetten of wil je gewoon af en toe een duit in het zakje doen, laat het dan weten!

Wil je ons redactieteam versterken? Informatie over deze klus kun je vinden op de redactiepagina.

Abonneren op deze nieuwsbrief of heb je vragen aan ambtenaar 2.0?